Tại CL168, quyền riêng tư của bạn không phải là điều khoản phụ trong hợp đồng — đó là ưu tiên hàng đầu. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào.
Phạm vi áp dụng: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của CL168 bao gồm website cl168.wine, ứng dụng di động chính thức và mọi kênh liên lạc giữa CL168 với thành viên. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này.
CL168 là nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến hoạt động hợp pháp, cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của từng thành viên theo các tiêu chuẩn quốc tế. Chính sách bảo mật này được soạn thảo phù hợp với nguyên tắc minh bạch, giải trình và giảm thiểu dữ liệu.
Chúng tôi hiểu rằng khi đăng ký tài khoản và nạp tiền, bạn đang đặt niềm tin vào CL168. Niềm tin đó không phải thứ chúng tôi xem nhẹ. Mọi quyết định liên quan đến xử lý dữ liệu đều được cân nhắc kỹ — thu thập đủ để vận hành tốt, không thu thập những gì không cần thiết.
Chính sách bảo mật này giải thích rõ: dữ liệu gì được thu thập, tại sao chúng tôi cần nó, ai có thể xem nó, bạn có quyền gì với nó và chúng tôi bảo vệ nó như thế nào. Nếu bất kỳ điều gì chưa rõ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của CL168 luôn sẵn sàng giải đáp.
CL168 thu thập dữ liệu cá nhân theo hai hình thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng.
| Loại dữ liệu | Hình thức thu thập | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh cá nhân | Thành viên cung cấp khi đăng ký | Bắt buộc |
| Tài liệu KYC | Thành viên tải lên khi xác minh | Bắt buộc (trước rút tiền) |
| Thông tin thanh toán | Thành viên cung cấp khi giao dịch | Bắt buộc |
| Địa chỉ IP & thiết bị | Tự động khi truy cập nền tảng | Tự động |
| Lịch sử cược & giao dịch | Tự động trong quá trình sử dụng | Tự động |
CL168 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được công bố rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn vào mục đích thương mại nằm ngoài phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận.
Marketing: Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin khuyến mãi khi đăng ký, CL168 có thể gửi email hoặc thông báo về các ưu đãi. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin này bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ support@cl168.wine.
Dữ liệu cá nhân của bạn không bao giờ được bán cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, CL168 có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:
CL168 có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền. Trong giới hạn pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu đó trước khi tiết lộ.
Cam kết: Tất cả các đối tác bên thứ ba đều phải ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) với CL168, cam kết bảo mật dữ liệu ở tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn chính sách này. CL168 chịu trách nhiệm giám sát và có thể chấm dứt hợp tác nếu đối tác vi phạm.
CL168 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, rò rỉ, mất mát hoặc thay đổi. Đây không phải những cam kết trên giấy tờ — đây là cơ sở hạ tầng thực tế đang vận hành mỗi ngày.
Lưu ý quan trọng: Dù CL168 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu tài khoản của mình — không chia sẻ với ai, không dùng lại mật khẩu từ trang khác và nên thay đổi định kỳ.
CL168 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách, nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với dịch vụ. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại Cookie | Mục đích | Thời hạn | Có thể từ chối? |
|---|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược | Phiên / 24 giờ | Không (cần thiết) |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện, tùy chọn cá nhân | 30 ngày | Có |
| Cookie phân tích | Thống kê lượng truy cập, hiệu suất trang, cải thiện UX | 90 ngày | Có |
| Cookie bảo mật | Phát hiện bot, phòng chống gian lận, xác thực thiết bị | 7 ngày | Không (cần thiết) |
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số chức năng của nền tảng hoạt động không chính xác hoặc không thể đăng nhập.
Là thành viên của CL168, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân CL168 đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết — ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo pháp luật.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi CL168 xem xét khiếu nại hoặc khi bạn đang tranh chấp tính chính xác.
Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi yêu cầu qua email support@cl168.wine với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" kèm thông tin xác minh danh tính. CL168 sẽ phản hồi và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc, miễn phí cho lần đầu tiên mỗi năm.
CL168 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết, tùy thuộc vào loại dữ liệu.
CL168 tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi chủ động thực hiện các biện pháp kỹ thuật và thủ tục để ngăn chặn người vị thành niên đăng ký và sử dụng nền tảng:
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, toàn bộ thông tin đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn. Nếu bạn là phụ huynh và lo ngại con em mình đã tạo tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của CL168, muốn thực hiện các quyền dữ liệu hoặc muốn khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, hãy liên hệ qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết xem xét nghiêm túc mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Trong trường hợp không hài lòng với phản hồi của CL168, bạn có quyền liên hệ cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
Cập nhật chính sách: CL168 định kỳ rà soát và cập nhật chính sách bảo mật này để phù hợp với thay đổi pháp lý và kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại cl168.wine/privacy-policy kèm ngày cập nhật.
Chúng tôi không chỉ hứa hẹn — đây là những biện pháp kỹ thuật và quy trình thực tế đang bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa bạn và máy chủ CL168 được mã hóa bằng giao thức bảo mật cao nhất hiện nay, không thể bị chặn hay giả mạo.
Quy trình xác minh danh tính độc lập đảm bảo chỉ đúng chủ tài khoản mới có thể thực hiện giao dịch rút tiền, ngăn chặn mọi hành vi chiếm đoạt.
Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (pentest) bởi đội ngũ độc lập mỗi quý để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi kẻ xấu có thể khai thác.
Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa tại nơi lưu trữ trên cơ sở hạ tầng tuân thủ ISO 27001, đảm bảo an toàn ngay cả khi xảy ra sự cố vật lý.
Nhân viên CL168 chỉ được xem dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" — mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát chặt chẽ để ngăn rò rỉ nội bộ.
Hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục theo dõi mọi hoạt động bất thường và phát cảnh báo tức thì để đội ngũ kỹ thuật can thiệp kịp thời.